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Sí. Somos distribuidores oficiales de las mejores marcas de electrodomésticos de alta gama en México y puedes comprar con total confianza.

Respaldamos tu compra con:
✔️ Valoraciones de 5 estrellas en Google
✔️ Verificación oficial en Meta (Facebook e Instagram.)
✔️ Métodos de pago 100% seguros: tarjetas Visa, Mastercard y American Express

Conoce más sobre nuestro respaldo y servicio personalizado en este artículo: ¿Es confiable comprar en jamesandsteven.com?

Si tienes dudas, llámanos con confianza al +52 55 7637 0168 o Escríbenos por WhatsApp

Somos una tienda 100% en línea, con base en la colonia Roma Norte, Ciudad de México.

Todos los pedidos se gestionan a través de nuestro sitio web y se entregan por DHL en cualquier parte del país.

Contamos con atención personalizada y asesoría por WhatsApp, Teléfono +52 55 7637 0168 o Email para ayudarte en cada paso de tu compra.

La página es muy intuitiva y te guía paso a paso:

1. Agrega todos tus productos al carrito de compras.
2. Presiona el botón “Pasar por la caja”.
3. Llena los Datos de Contacto. Una vez completados, continúa al siguiente paso.
4. Haz clic en “Seguir con envíos” para calcular el costo del flete.
5. Selecciona tu método de pago.
6. Finalmente, presiona “Pago y Finalizar Pedido”.

¡Así de fácil y rápido!

Nuestra página ya cuenta con la App de DHL integrada para cotizar los envíos de manera automática. ¿Cómo funciona?

Cuando el cliente agrega sus productos al carrito de compras, en la sección de envío:

1. Se calcula el peso total de los productos.
   
2. Se define el Destino A (Bodega James and Steven) y el Destino B (el ingresado por el cliente en el Código Postal).
3. El sistema genera el costo del envío automáticamente y lo agrega al valor total del pedido.

¡Así, el cliente ve el costo final del pedido ya con el envío incluido!

Si necesitas algo más específico puedes solicitar una cotización previa aquí:

• Teléfono +52 55 7637 0168
• Email contacto@jamesandsteven.com
• WhatsApp +525576370168

El tiempo de entrega varía según la marca, el modelo y tu ubicación. Algunas marcas tienen entrega inmediata, mientras otras pueden tardar de 1 a 12 semanas.

Recomendamos verificar la disponibilidad antes de comprar, contáctanos con confianza al +52 55 7637 0168 o Escríbenos por WhatsApp

Consulta nuestras Políticas de Envío para más información.

Los envíos se hacen a través de DHL o transportistas especializados.

La entrega es a pie de camión y no incluye maniobras para ingresar el equipo al domicilio.

Sí. Puedes solicitar tu factura durante el mismo mes de tu compra.

Envía tus datos fiscales y número de pedido a: contacto@jamesandsteven.com

No realizamos instalaciones directamente. La instalación debe coordinarse con el Centro de Servicio Técnico de la marca, indicado en la Póliza de garantía.

De igual manera, te acompañamos en todo el proceso, para levantar el folio o ubicar el técnico correspondiente, coordinamos y estamos atentos en todo momento.

Cualquier adecuación (tomas eléctricas, de gas, agua, etc.) es responsabilidad del cliente.

Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante, que cubre defectos de fábrica o fallas de funcionamiento.

Consulta nuestra Política de Garantía del Producto

Sí, puedes cancelarlo siempre que no haya sido enviado.

Si ya fue despachado, revisa nuestra Política de Devoluciones para conocer los pasos a seguir.

Estamos aquí para ayudarte, contáctanos y resolveremos todas tus dudas.

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