Términos y Condiciones
James & Steven S.A. de C.V
James & Steven, S.A. de C.V., constituida legalmente el 11 de febrero de 2013 y con estatus activo en el padrón de contribuyentes, tiene su domicilio fiscal en Calle Córdoba No. 12, interior B1, Colonia Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México. La empresa se dedica principalmente a la distribución y comercialización de electrodomésticos y aparatos para la cocina, reconocidos como de Alta Gama.
Su Registro Federal de Contribuyentes (RFC) es JAS130211PU6.
Este documento establece los términos y condiciones que regulan la venta de productos a través del sitio web www.jamesandsteven.com y mediante compras asistidas por WhatsApp. El uso de cualquiera estas plataformas implica la aceptación total de este acuerdo y de la relación comercial con los clientes.
Para realizar una compra o pedido, el usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal y económica suficiente para dar cumplimiento al acuerdo adquirido entre las partes.
James & Steven, S.A. de C.V. se sustenta como responsable del servicio, en lo sucesivo “la empresa” con domicilio registrado en la Calle Córdoba No. 12, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700.
Estos términos aplican para todas las compras realizadas en la tienda en línea www.jamesandsteven.com , así como a las compras asistidas derivadas de las comunicaciones mantenidas con los agentes de la empresa a través de WhatsApp en todo el territorio nacional.
Es responsabilidad del usuario conocer, cumplir y mantenerse informado sobre estos Términos y Condiciones, para conocer sus derechos y obligaciones, aceptando asimismo las reglas y mecánicas del servicio. Tomando en consideración para estos efectos las listadas a continuación;
- Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA (Impuesto al Vaolor Agregado).
- Las órdenes de compra y confirmaciones generadas por el sistema son para seguimiento interno, usados como medio de comunicacion entre las partes; La documentacion fiscal o facturas se enviarán por correo electrónico en el momento del envío del producto.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán en el momento de concretar la compra.
- Las promociones y precios de oferta estarán vigentes durante el período señalado y/o hasta agotar existencias.
La participación de los consumidores en esta promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de la mecánica establecida para su desarrollo.
La promoción de Meses sin Intereses permite a los clientes diferir el pago de su compra en mensualidades fijas, sin intereses, siempre que cumplan puntualmente con los pagos establecidos por su institución bancaria.
La vigencia de esta promoción será válida del 1 de junio al 30 de septiembre de 2026.
Durante este periodo, James & Steven ofrecerá hasta 6 meses sin intereses en compras realizadas con tarjetas de crédito bancarias participantes.
Los plazos disponibles podrán ser de hasta 9 meses sin intereses, según el banco emisor, la tarjeta utilizada y las condiciones aplicables al momento de la compra.
Para participar, el cliente deberá contar con una tarjeta de crédito válida de alguno de los bancos participantes y con saldo suficiente para cubrir el 100% del importe total de la compra.
La compra mínima para acceder a esta promoción es de $600.00 MXN.
La promoción aplica para las marcas y productos disponibles en la tienda James & Steven, salvo restricciones específicas indicadas al momento de la compra.
Las tarjetas participantes corresponden a los siguientes bancos e instituciones: Afirme, BanBajío, Banregio, Falabella, Inbursa, Konfio, Mifel, RappiCard, Scotiabank, Banco Azteca, Banjército, Banorte, Invex, Liverpool VISA, Multiva, Santander y HeyBanco.
No aplica para tarjetas empresariales, tarjetas de débito ni tarjetas privadas que no formen parte de los bancos participantes.
James & Steven se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en caso de fuerza mayor, errores operativos, cambios por parte de las instituciones bancarias participantes o cualquier situación ajena a la empresa que impida su correcta ejecución.
Los clientes que deseen utilizar este servicio, podrán hacer pagos diferidos con intereses a través de la aplicación de Mercado Pago. Serán redirigidos a la pagina para hacer el pago y aceptar los términos establecidas por Mercado Pago, la cual que establece sus propios condiciones y comisiones independientes a las de James and Steven, mismas que deberán ser aceptadas por el cliente al momento del pago.
Se aceptan tarjetas Visa, American Express y Mastercard emitidas por bancos como Afirme, Banorte, Invex, American Express, Banregio, Konfio, BanBajío, BBVA, Liverpool, Mifel, Citibanamex, Santander, Banco Azteca, Falabella, Scotiabank, Banco Famsa, HSBC, Banjército e Inbursa.
Las comisiones aplicables dependen del plazo elegido y por tal motivo será cobrado por el uso el 4.69% para 3 meses, el 7.69% para 6 meses y respectivamente el 12.89% para 12 meses, mismas que se agregan directamente por Mercado Pago.
Estas comisiones no incluyen impuestos o retenciones ajenos a Mercado Pago.
La compra de electrodomésticos y otros productos está sujeta a políticas adicionales que complementan este acuerdo.
Estas políticas que incluyen; Política de Envíos, Devoluciones, Garantía del Producto, se especifican los detalles pertinentes sobre las mecánicas y reglas aplicables en caso de realizarse la cancelación de un pedido, reemplazo de producto ó reembolso de pagos.
Cualquier disputa o controversia relacionada con las transacciones se resolverá con la ley aplicable y ante los tribunales correspondientes a la Ciudad de México.
La empresa se compromete a proteger los datos personales del cliente, conforme a su Política de Privacidad.